Müşteri memnuniyetinin, müşteri beklentilerinin üzerinde ürün ve hizmet sunmaktan geçtiğinin bilinci içerisindeyiz. Bu kapsamda müşterilerimizin öncelikle beklenti,talep ve önerilerini iyi analiz etmeye çalışıyoruz, müşterilerimizden aldığımız tüm olumlu ve olumsuz reaksinları,verileri hem iyileştirme faaliyetlerimizde istatiksel veri olarak hem de iyileştirmeler kapsamında ürün ve hizmetlerimize veya yeni tasarım girdileri olarak yeni çalışmalarımıza yansıtıyoruz.
Teknomir Makina bünyesinde müşterilerimize eğitim,montaj ve servis-bakım hizmeti veren donanımlı uzman kadromuz müşterilerimizin 7/24 hizmetindedir.
Ürün Garantisi ve Yedek Parça Temini:
Satış desteğini üstlendiğimiz ürünlere ilişkin müşterilerimize kullanım hataları hariç, imalat ve montaj kaynaklı uygunsuzluklara karşı bir yıl süre ile ürün garantisi sunmaktayız. Üretilen malzemeden kaynaklı bütün sorunlarda müşteriyi mağdur etmeyecek hız ve garantide ürünün değişim-tamir-servisi yapılmaktayız.
Teknomir Makina, ürün teslimatlarında her bir ürünüyle beraber Kullanma-Bakım ve Yedek Parça Kitapçığını müşterilerine sunmaktadır.Bu kitapçıkların Yedek Parça bölümünde ürüne ilişkin yedek parça kodları ile yedek parçalar tanımlıdır.
Satış desteğini üstlendiğimiz her bir ürünümüz için siz değerli müşterilerimize 10 yıl yedek parça temin garantisi ve desteği sağlamaktayız.